誰もが多くの時間をオンラインで過ごすようになった。平均的な成人は、1日あたり約7時間をデバイスのスクリーンの前で費やしている。仕事が終わるとすぐにアプリを開き、テレビの視聴、オンラインバンキング、ゲーム、友人との会話、さらには医師の診察まで受けられるようになった。

デジタルでの取引が一般的になり、私たちが個人情報や決済情報をさまざまな企業へオンラインで日常的に提供している状況を、サイバー犯罪者や詐欺師は熟知している。そして、重要な情報や資産を、さまざまな方法で窃取する機会を詐欺師は狙っているのだ。

詐欺師から身を守るためには、誰もがデジタル技術に精通する必要がある。悪意のある人々が用いる典型的な攻撃手法を知っておくことで、オンラインサービスを安全に利用し、個人情報や資産を保護できるだろう。

詐欺師があなたに近づいてきたことを知らせる注意すべき10のサインをまとめた。

1. 見知らぬ相手からメッセージが届く

多くの詐欺やサイバー攻撃の基本的な手口として、典型的なフィッシングメールやテキストメッセージ（スミッシング）が知られている。一般的に、フィッシング詐欺はソーシャルエンジニアリングを駆使して行われる。
例えば、政府や大手ベンダー、銀行などの著名な組織の代表者になりすまし、拙速な意思決定を促すといった方法で詐欺師の指示に従うよう仕向ける。最終的な目的は、アカウント情報や個人情報、決済情報などの詐取や、端末へマルウェアをダウンロードさせることだ。以下のようなメールが届いたら要注意だ。

偽のメール通知

2. 突然電話がかかってきて、個人情報などを聞かれる

音声によるフィッシング、つまりビッシング詐欺も増加傾向にある。ある調査では、2022年の第一四半期における発生件数が、前年比550%になったと報告された。詐欺メールに書かれた番号へ電話させるなど、多段階のフィッシング詐欺に使われる場合もある。このような「ハイブリッド型」の手法は、ビッシング詐欺全体の26%を占める。また、突然電話をかけてくる方法もよく見られる。例えば、コンピューターに問題があったと騙す「テクニカルサポート詐欺」や、個人情報か決済情報を含んだ重要なオンラインアカウントに問題が発生したと偽る詐欺だ。

留守番電話に残されたヴィッシングメッセージの書き起こし（出典：Twitter）

3. 行動を急かされる

拙速な判断を迫って標的を焦らせる手口は、ソーシャルエンジニアリングやフィッシング詐欺でよく使われる。
期限が目の前に迫る抽選を装ったやり方や、税金を支払わなければ商品を返品するという偽の配達通知などがある。さまざまな方法で私たちを焦らせて、悪意のある添付ファイルを開かせたり、リンクをクリックさせたり、個人情報を入力させたりするのが狙いだ。

4. メールに誤字や文法ミスが含まれ、違和感がある

送付するメッセージに信憑性をもたせるよう詐欺師も試行錯誤を重ねており、詐欺を仕掛ける際にChatGPTのようなツールも利用している。しかし、ソーシャルエンジニアリング詐欺で完璧な文章が送られてくることは滅多にない。ソーシャルエンジニアリング詐欺では、Gmailなどの無料アカウントからメッセージが送られ、「お客さまへ」といった汎用的な挨拶で始まる。文法ミスが多い場合は、相手は詐欺師と考えて差し支えないだろう。通常、公式サイトから送られてくるメッセージには、誤字や文法ミスが含まれていないものだからだ。

5. 更新ファイルをダウンロードするよう要求される

更新ファイルやプログラムなどをダウンロードするよう仕向けてくるフィッシング攻撃に注意すべきだ。ソフトウェア更新は安全で最適化されたユーザー体験に重要だが、正規のソースからダウンロードしているかを確認する必要がある。つまり、ベンダーの公式サイトやアプリストアに掲載されていないものや、十分に検証されていないファイルやプログラムをコンピューターにインストールする際は細心の注意を払う必要がある。具体的には、フィッシング攻撃は携帯電話キャリアのような事業者や、正規のベンダーになりすましたメッセージから始まるものが多い。

6. マルウェア駆除を装う電話番号を記したポップアップ警告が表示される

テクニカルサポート詐欺を仕掛けるために、偽のポップアップ警告が表示される場合がある。悪意のあるWebサイトを訪問した後、画面に偽のポップアップが表示される仕組みだ。ポップアップには、「使用中の機器がマルウェアに侵入されており、回復するにはサポートへ電話をかける必要がある」と偽のメッセージが表示されている。実際に電話をかけると、詐欺を仕掛けるコールセンターへとつながってしまうため、注意が必要だ。

テクニカルサポート詐欺の例

7. あり得ないほどお得な情報が舞い込む

詐欺師は、多くのインターネットユーザーが持つ心の隙につけ込むことが多い。高価な商品が劇的に安い値段で売り出されたと装ったり、アンケートに参加するだけで豪華賞品がもらえると騙したりする。さらに、絶対に損をしない暗号資産（仮想通貨）への投資をもちかけるケースさえある。結論として、信じられないほどお得な情報は詐欺だということだ。

あなたは宝くじに当選していません

8. 短期間で愛を告白される

出会い系サイトで交際相手を探す場合、そこで見かける多くのプロフィールが偽物であると認識するべきだ。
詐欺師は標的と親しくなるとすぐに、暗号化されたメッセージングアプリのような監視されていないチャンネルで会話を試みる。そして愛を告白し、標的から金銭を詐取しようとする。詐欺師は標的となった相手を騙して、医療費やバレンタインを一緒に過ごすための飛行機代を支払わせようとするのだ。

9. プレゼントがもらえるアンケート入力を求められる

前述のとおり、個人情報や決済情報の詐取を目的としたアンケート詐欺が年々増加している。偽のアンケートとプレゼントを使った犯罪キャンペーンでは、毎月8,000万ドル（100億円相当）の収益を生み出しているという。豪華な景品や、信じ難い申し出には注意してほしい。プレゼントと引き換えに、個人情報を送信させたり、存在しない商品発送のために少額の手数料を支払わせたりするなど、落とし穴が必ずあるからだ。

2018年に解説した詐欺キャンペーンの一部（このアンケートは本物ではない）

10. 即時送金アプリで金銭を要求される

Zelle、Cash App、Venmoなどの即時送金アプリによって、友人や家族への支払いが極めて簡単になった。詐欺師も、オンラインで存在しない商品を販売したり、ロマンス詐欺を仕掛けたりする際には、これらのアプリを介して支払いを要求してくるため注意が必要だ。また、友人や家族になりすまして急にお金を要求したり、正規の会社になりすまして請求書を送ったりしてくるケースもある。即時送金アプリを使って金銭が盗まれた場合、カード決済とは異なり、お金を回収する手段が残されていないことを覚えておくべきだ。
現金と同様、一度失うと戻ってくることはないのだ。

詐欺の種類は多岐にわたるため、オンライン上で身を守るには疑い深くなる必要がある。正規のサイトやアプリと断言できないものはダウンロードしてはならない。見知らぬメールやテキストメッセージには返信せず、電話口で情報を開示しないよう注意してほしい。