ホーム > サポート情報 > 更新ユーザー登録手順

更新ユーザー登録手順

ここでは、以下のESET製品をご利用中のお客さま向けに、更新ユーザー登録の手順をご案内しています。

有効期限が切れると、検出エンジン（ウイルス定義データベース）を取得できなくなり、セキュリティリスクが高まりますので、余裕を持って更新ユーザー登録をおこなうことを推奨します。

※ 以下の場合、更新ユーザー登録をおこなう必要はありません。
- ESET HOME セキュリティプレミアム / ESET HOME セキュリティエッセンシャルの月額サービスをご利用の場合
  月額サービスのご契約中は、更新ユーザー登録は不要です。
  また、有効期限の延長時に月額サービスに切り替えた場合は、お申し込み完了後に弊社よりメールでご案内しております「製品認証キー」をご利用ください。
- キヤノンＩＴＳオンラインストアにて有効期限の延長手続きを行った場合
  ご購入が完了すると有効期限が延長されるため、更新ユーザー登録は不要です。

用意するもの

更新ユーザー登録には以下が必要です。

パッケージ版をご購入の場合、同梱の「ご利用ガイド」または「購入コードのご案内」用紙に「購入コード」が記載されています。（購入された時期によっては、「購入コード」ではなく、「シリアル番号」が記載されている場合があります。）

ESET NOD32アンチウイルス 5PC にて、5本のシリアル番号の統合更新を行う場合は、すべてのシリアル番号を用意する必要があります。
現在ご利用中のシリアル番号がわからない場合は、こちらのシリアル番号の確認方法をご参照ください。（ライセンスIDと、ユーザー登録に使用しているメールアドレスが必要です。）

現在ご利用中のシリアル番号のユーザー登録に使用しているメールアドレスが必要です。
ユーザー登録に使用しているメールアドレスを現在お使いでない場合は、事前にメールアドレスの変更手続きをおこなってください。
ESET NOD32アンチウイルス 5PC にて、5本のシリアル番号の統合更新を行う場合は、ユーザー登録に使用しているメールアドレスが同一である必要があります。必要に応じて、メールアドレスの変更手続きをおこなってください。

【1】
以下の［更新ユーザー登録］ボタンをクリックして、Webページへアクセスしてください。

【2】
『個人情報の取り扱い』に同意いただき、『今回ご購入いただいた購入コード（またはシリアル番号）』、『現在ご利用中のシリアル番号』、現在ご利用中のシリアル番号のユーザー登録に使用している『メールアドレス』を入力して、［確認］ボタンをクリックします。

【3】
しばらくお待ちいただき、ご入力いただいたメールアドレス宛に「シリアル番号・製品認証キー・有効期限」が記載されたメールが届いたら、更新ユーザー登録は完了です。

更新ユーザー登録後も「シリアル番号」「製品認証キー」等のライセンス情報は変わりません。

※ ESET NOD32アンチウイルス 5PCにて統合更新する場合は、現在ご利用中のESET NOD32アンチウイルスのシリアル番号が必ず5つ必要です。

【1】
以下の［5PC更新ユーザー登録］ボタンをクリックして、Webページへアクセスしてください。

【2】
［統合更新］を選択して、［更新申し込みフォームに移動］ボタンをクリックします。

【3】
『今回ご購入いただいた購入コード（またはシリアル番号）』、『現在ご利用中のシリアル番号（5本）』、『ユーザー登録に使用しているメールアドレス』を入力して、［まとめて更新申し込み］ボタンをクリックします。

【4】
ご入力いただいたメールアドレス宛に、「ライセンス情報取得案内」メールが届きます。
メール内に記載されている「ライセンス情報取得用 URLアドレス」へアクセスしてください。

【5】
ユーザー登録ページが表示されますので、必須事項を入力してください。
入力後に、画面下部の［確認］ボタンをクリックしてください。

【6】
ユーザー登録［内容確認ページ］が表示されますので、内容をご確認ください。
内容に間違いがなければ、［ユーザー登録［送信］］ボタンを、修正する場合は、［前のページに戻る］をクリックしてください。

【7】
ユーザー登録完了画面が表示されます。

しばらくお待ちいただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛に、新しい「シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID」が記載されたメールが届きます。「シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID」は、今後製品をご利用いただく際に必要な情報となりますので、大切に保管してください。

【8】
ESET製品をご利用中のすべての端末において、新しい「製品認証キー」で再度アクティベーションをおこないます。