まるごと安心パックで「安心」をご提供

電話/Emailサポート

インターネットにつながらない状態でも、電話で丁寧にサポ―トが受けられます。また、お急ぎでない場合にはEmailでのお問い合わせにも対応しています。

他社ソフトサポート

ESET以外のソフトでも、お客さまのお悩みに出来る限り対応します。パソコン操作のことや他社ソフトのインストール、インターネットにつながらないなど、幅広い対応をいたします。

チャットサポート

オペレーターとのチャットでお悩みも素早くスムーズに解決。チャットならオペレーターからのメッセージも残るから確認する時にも便利です。

  • CLUB ESETへのログインが必要
リモートサポート

複雑な設定や操作が必要な場合でも、オペレーターがお客さまと画面を共有し適切なサポートをいたしますので、パソコンに詳しくない人でも安心です。

  • CLUB ESETへのログインが必要

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個人向け製品 よくあるお問い合わせ

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プログラムのダウンロード方法やインストール手順はこちら(2台目以降含む)

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買い換えた新しいパソコンなどで継続して使用する場合はこちら

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有効期限の延長(次年度更新)手続きはこちら

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ユーザー登録情報(シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど)の確認や変更をする場合はこちら

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お知らせ

ESET社について

1987年に初期版ウイルス対策ソフトを開発。
プロアクティブなマルウェア検出技術のパイオニア的存在として、世界180カ国、1億ユーザーのPCを守ります。