製品ラインアップの変更と有効期限の延長方法について

2023年11月21日より、製品ラインアップは以下の通り変更になりました。

従来の個人向け製品の名称を以下の通りに変更しました。

※ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パックの販売終了の詳細はこちらをご確認ください。

※ESET サイバー セキュリティ プロの販売終了の詳細はこちらをご確認ください。

各製品でご利用いただけるプログラムは以下の通りです。

現在お持ちの製品によって、有効期限延長をおこなう際にお買い求めいただく製品が異なります。
以下をご確認いただき、対応する製品をお買い求めください。

※「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」は、お持ちのライセンスの有効期限が残り90日以内（有効期限切れを含む）の場合に限り、「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」または「ESET HOME セキュリティ プレミアム」に切り替え＋有効期限延長が可能です。詳細はこちらをご確認ください。

有効期限の延長を行う際にかかる費用については、以下をご確認ください。

• 料金プランはこちら

自動延長サービスは継続します。

自動延長サービスは、2024年6月30日の自動延長実施を最後にサービスを終了させていただきます。
本サービスでは、有効期限の17日前に自動延長を実施するため、2024年7月17日以前に有効期限を迎えるライセンスまで、「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」で自動延長を行います。
2024年7月18日以降に有効期限を迎えるライセンスは自動延長されませんので、お手数ですが、CLUB ESETから製品の切り替えと合わせて有効期限の延長をご検討ください。

自動延長サービスは継続しますが、場合により後継製品での延長となりますのでご了承ください。

• 2024年2月29日以前に有効期限を迎えるライセンス：引き続き「ESET サイバー セキュリティ プロ」で自動延長します。
• 2024年3月1日以降に有効期限を迎えるライセンス：「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」で自動延長します。

なお、請求金額に変更はございませんのでご安心ください。（2023年11月21日時点）

引き続き「ESET モバイル セキュリティ」で自動延長されます。

月額サービスは継続します。

月額サービスは、2026年12月31日をもってサービスを終了させていただきます。本サービスは、毎月1日に自動更新するため、2026年12月1日が最後の自動更新です。

別製品の月額サービスへお切り替えをご希望の場合は、CLUB ESETにて「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」の月額サービスを解約後、CLUB ESET トップページにて「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」「ESET HOME セキュリティ プレミアム」の月額製品を改めてご契約ください。

• 月額サービス解約方法

2026年12月31日まで「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」の月額サービスをご利用になる場合は、2026年12月31日をもって自動的に解約とさせていただきますので、その後お客さまご自身で別製品の購入・契約をご検討ください。

6. 新製品ラインアップ変更に関するQ&A

Q「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」はいつまで有効期限の延長手続きができますか。開く

2023年12月14日までCLUB ESETにて有効期限延長の手続きが可能です。更新用の購入コードをすでにお持ちの場合は、2024年6月30日までに更新ユーザー登録を行ってください。ただし、更新後の有効期限がサポート終了日である2027年12月31日以前となるお申し込みに限り可能です。詳細はこちらをご確認ください。

Q「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」はどの製品で有効期限を延長すればよいですか。開く

有効期限まで残り90日を過ぎる（有効期限切れを含む）と、「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」「ESET HOME セキュリティ プレミアム」で有効期限を延長することが可能です。
なお、WindowsでESET製品をご利用中の場合、「ESET HOME セキュリティ プレミアム」で有効期限を延長すると、より上位のプログラムをご利用いただけるようになります。この場合、有効期限の延長後にプログラム上に案内が表示されますので、案内に沿ってプログラムを切り替えてください。詳細はこちらをご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。

Q「ESET インターネット セキュリティ」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」はどの製品で有効期限を延長することができますか。開く

以下製品にて有効期限を延長いただけます。

• 「ESET インターネット セキュリティ」→「ESET インターネット セキュリティ 更新」
• 「ESET スマート セキュリティ プレミアム」→「ESET スマート セキュリティ プレミアム 更新」

Q「ESET インターネット セキュリティ」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」は後継製品と違いがありますか。開く

ご利用いただける機能、料金ともに同じです。

Q「ESET インターネット セキュリティ」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」を利用していますが、新製品に変更することはできますか。開く

2023年11月21日時点ではできません。ただし従来製品をお持ちでも、新製品と同じ機能がご利用でき、最新バージョンのプログラムもご利用いただけますのでご安心ください。

Q「ESET サイバー セキュリティ プロ」はどの製品で有効期限を延長することができますか。開く

「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」で有効期限を延長することができます。
有効期限延長後、プログラムの入れ替え、再アクティベーションは不要です。詳細はこちらをご確認ください。

Q有効期限の延長時に利用台数を変更することはできますか。開く

＜利用台数を増やす＞

可能です。ご希望台数の製品をお買い求めいただき、有効期限を延長してください。ただし、残り有効期限が90日以内の場合（有効期限切れを含む）に限ります。

＜利用台数を減らす＞

できません。お手数ですが、利用台数を減らしたい場合は、ご希望台数の製品を新規にお買い直しください。