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製品名称変更後の次年度更新製品について

1. 製品名称変更後のラインアップ体系について

2013年2月のラインアップ体系変更に伴い、製品名称および、次年度更新方法が変更になりました。以下をご確認いただき、ご利用シーンにあった製品での更新をご検討ください。

旧製品 ESET Smart Security ESET Mobile Security
対応OS Windows Android
利用可能プログラム ESET Smart Security ESET Mobile Security for Android

上の旧製品が、下記の名称に変更されます。

新製品 ESET ファミリー セキュリティ
ESET パーソナル セキュリティ
ESET オフィス セキュリティ
対応OS Windows Mac Android
利用可能
プログラム
ESET Smart Security (V9以前)
ESET Internet Security (V10以降)
ESET Cyber Security Pro ESET Mobile Security
for Android

マルチプラットフォーム対応

Windows/Mac/Androidの各種OS向けのプログラムを自由に選んで利用できるラインアップ体系のため、購入時に利用中のOSを気にする必要がありません。

対象 ラインアップ名 利用可能台数
個人向け ESET パーソナル セキュリティ 1台
家族向け ESET ファミリー セキュリティ 5台まで
オフィス向け ESET オフィス セキュリティ 1PC+1モバイル PC1台+アンドロイド1台
ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル PC5台+アンドロイド5台

上記の製品はそれぞれ、お使いのPCやデバイスによって、プログラムの名前が変わります。お間違えのないよう、ご注意ください。(どのラインナップを使用しても同じプログラム名になります)

  • Windows向けのプログラム名:ESET Smart Security (V9以前)
  • Windows向けのプログラム名:ESET Internet Security (V10以降)
  • Mac向けのプログラム名:ESET Cyber Security Pro
  • Android向けのプログラム名:ESET Mobile Security for Android

利用形態に応じて3種類の製品を販売

ESET新ラインアップは、個人向け、家族向け、ビジネス向けをご用意しており、お客さまの利用形態に応じて選択できます。

2. 更新製品(推奨)の選択について

現在ご利用されている製品を更新される場合は、下記のチャートにしたがって最適な製品をお選びください。

  • ※1 ESET Mobile Security for Android 優待版をお持ちの方は、「ESET Mobile Security for Android 優待版 更新」にて更新できます。
  • ※2 製品のサポート情報の確認や、最新プログラム、マニュアルのダウンロードができる専用サイトです。
  • ※3 法人向けサーバー・クライアント用製品への移行が可能です。
  • ※4 PC2台とモバイル2台でご利用の場合は、ESET オフィス セキュリティ 1PC+1モバイルを2本ご購入いただいた方が安価となります。

3. 更新ラインアップ製品の価格一覧

各更新ラインアップ製品の詳細は、ラインアップ名をクリックしてご確認ください。

4. 更新ユーザー登録について

各製品のユーザー登録は、下記からご登録できます。ご購入いただいた製品を更新登録することで、有効期限が延長されます。

5. バージョンアップについて

現在お使いのESET製品(パッケージ/ダウンロード製品)を最新バージョンのプログラムへ無料でバージョンアップすることができます。
各ラインナップの最新のバージョンは以下になります。お使いのOSによって、バージョンアップするプログラムを選んでください。

ESET ファミリー セキュリティ

ESET パーソナル セキュリティ

ESET オフィス セキュリティ

6. 更新に関するQ&A

そのほか旧製品の更新に関するお問い合わせは下記を参照してください。

QESET パーソナル セキュリティ、 ESET ファミリー セキュリティ、 ESET オフィス セキュリティで利用できるプログラムに違いはありますか?開く

利用できるプログラムに違いはございません。以下のプログラムを利用できます。

  • ESET Smart Security [Windows向け]
  • ESET Cyber Security Pro [Mac向け]
  • ESET Mobile Security for Android [Android向け]

Q利用中のESET NOD32アンチウイルスを、ESET ファミリー セキュリティやESET パーソナル セキュリティで更新することはできますか?開く

ESET NOD32アンチウイルスをお持ちのお客さまは、ESET ファミリー セキュリティやESET パーソナル セキュリティでの更新はできません。 ESET ファミリー セキュリティやESET パーソナル セキュリティをご利用の場合は、新規でのご購入となります。

QESET ファミリー セキュリティは、家族以外でもライセンスをシェアできますか?開く

5台までの範囲で、家族はもちろん、実家の両親や友人など、離れた場所でも、家族以外でも使えます。なお、有効期限は、ユーザー登録日から5台とも同じです。

Q複数本持っている旧ESET製品をまとめて更新した場合、有効期限はどうなりますか?開く

下記Webページをご参照ください。

  • ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ についてはこちら
  • ESET オフィス セキュリティ についてはこちら

QESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティは、法人でも利用可能ですか?開く

はい、利用できます。なお、ビジネスでご利用の場合は、ESET オフィス セキュリティを推奨しています。

QESET オフィス セキュリティとESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティの違いは何ですか?開く

ESET オフィス セキュリティでは、製品のサポート情報の確認や、最新プログラムなどをダウンロードいただける専用サイト(ユーザーズサイト)の利用が可能です。また、法人向けライセンス製品への移行が可能なパッケージ製品です。

Q更新専用のパッケージ製品はありますか?開く

更新専用のパッケージ製品の用意はありません。パッケージ製品は、新規と次年度更新のどちらでも利用できます。

QESET Smart Securityを1台保有しています。ESET ファミリー セキュリティで更新できますか?開く

ESET Smart Security 1台をお持ちの場合は、ESET ファミリー セキュリティで更新することができません。 ESET ファミリー セキュリティを新規登録して利用できます。

その他、次年度更新についてのFAQは下記Webページをご参照ください。