製品ラインアップの変更と有効期限の延長方法について
情報公開日：2023/11/21
最終更新日：2024/7/16
1. 製品ラインアップの変更について
2023年11月21日より、製品ラインアップは以下の通り変更になりました。
新ラインアップ（ESET個人向け製品を新規に購入される場合が対象）
ESET個人向け製品ラインアップを以下の通り変更いたしました。
ご利用中のESET製品の有効期限延長はこちらをご確認ください
※ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パックの販売終了の詳細はこちらをご確認ください。
※ESET サイバー セキュリティ プロの販売終了の詳細はこちらをご確認ください。
ご利用可能なプログラム
各製品でご利用いただけるプログラムは以下の通りです。
| 利用可能プログラム | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 製品 | ESET Security Ultimate |
ESET Smart Security Premium |
ESET Internet Security |
ESET Cyber Security Pro |
ESET Mobile Security |
ESET Parental Control |
ESET Password Manager |
ESET VPN |
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| ESET HOME セキュリティ アルティメット | ● | ー | ー | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| ESET HOME セキュリティ プレミアム | ー | ● | ー | ● | ● | ● | ● | ー | ||
| ESET HOME セキュリティ エッセンシャル | ー | ー | ● | ● | ● | ● | ー | ー | ||
| ESET モバイル セキュリティ | ー | ー | ー | ー | ● | ー | ー | ー | ||
※ESET スマート セキュリティ プレミアムとESET HOME セキュリティ プレミアムの機能は同じです。
※ESET インターネット セキュリティとESET HOME セキュリティ エッセンシャルの機能は同じです。
2. 有効期限を延長する際の製品の選び方について
ご利用製品によって、有効期限延長をおこなう際にお買い求めいただく製品が異なります。
以下をご確認のうえ、手続きをお願いいたします。
※現在ご利用中の製品でも、新ラインアップの対象製品とご利用いただける機能は同じです。
※「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」は、お持ちのライセンスの有効期限が残り90日以内（有効期限切れを含む）の場合に限り、「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」または「ESET HOME セキュリティ プレミアム」に切り替え＋有効期限延長が可能です。詳細はこちらをご確認ください。
お客さま向けサイト「CLUB ESET（クラブ イーセット）」では、お客さまがお持ちの製品に合わせて、有効期限の延長に利用可能な製品をご提案します。
簡単に有効期限の延長が行えますので、ぜひご活用ください。
3. 有効期限の延長にかかる費用について
有効期限の延長を行う際にかかる費用については、以下をご確認ください。
4. 旧製品の自動延長サービスについて
ESET スマート セキュリティ プレミアム / ESET インターネット セキュリティ
自動延長サービスは継続しますが、場合により後継製品での延長となりますのでご了承ください。
- 2024年8月9日以前に有効期限を迎えるライセンス：引き続き「ESET スマート セキュリティ プレミアム」「ESET インターネット セキュリティ」で自動延長します。
- 2024年8月10日以降に有効期限を迎えるライセンス：「ESET HOME セキュリティ プレミアム」「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」で自動延長します。
なお、請求金額、利用可能な機能に変更はございませんのでご安心ください。（2024年7月16日時点）
ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
自動延長サービスは、2024年6月30日の自動延長実施を最後にサービスを終了させていただきます。
本サービスでは、有効期限の17日前に自動延長を実施するため、2024年7月17日以前に有効期限を迎えるライセンスまで、「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」で自動延長を行います。
2024年7月18日以降に有効期限を迎えるライセンスは自動延長されませんので、お手数ですが、CLUB ESETから製品の切り替えと合わせて有効期限の延長をご検討ください。
ESET サイバー セキュリティ プロ
自動延長サービスは継続しますが、場合により後継製品での延長となりますのでご了承ください。
- 2024年2月29日以前に有効期限を迎えるライセンス：引き続き「ESET サイバー セキュリティ プロ」で自動延長します。
- 2024年3月1日以降に有効期限を迎えるライセンス：「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」で自動延長します。
なお、請求金額に変更はございませんのでご安心ください。（2024年7月16日時点）
ESET モバイル セキュリティ
引き続き「ESET モバイル セキュリティ」で自動延長されます。
5. 旧製品の月額サービスについて
ESET インターネット セキュリティ
月額サービスは継続します。
ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
月額サービスは、2026年12月31日をもってサービスを終了させていただきます。本サービスは、毎月1日に自動更新するため、2026年12月1日が最後の自動更新です。
別製品の月額サービスへお切り替えをご希望の場合は、CLUB ESETにて「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」の月額サービスを解約後、CLUB ESET トップページにて「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」「ESET HOME セキュリティ プレミアム」の月額製品を改めてご契約ください。
2026年12月31日まで「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」の月額サービスをご利用になる場合は、2026年12月31日をもって自動的に解約とさせていただきますので、その後お客さまご自身で別製品の購入・契約をご検討ください。
6. 新製品ラインアップ変更に関するQ&A
Q「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」はいつまで有効期限の延長手続きができますか。開く
2023年12月14日をもって有効期限延長用（更新用）製品の販売を終了しました。更新用の購入コードをすでにお持ちの場合は、2024年6月30日までに更新ユーザー登録を行ってください。ただし、更新後の有効期限がサポート終了日である2027年12月31日以前となるお申し込みに限り可能です。詳細はこちらをご確認ください。
Q「ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック」はどの製品で有効期限を延長すればよいですか。開く
有効期限まで残り90日を過ぎる（有効期限切れを含む）と、「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」「ESET HOME セキュリティ プレミアム」で有効期限を延長することが可能です。
なお、WindowsでESET製品をご利用中の場合、「ESET HOME セキュリティ プレミアム」で有効期限を延長すると、より上位のプログラムをご利用いただけるようになります。この場合、有効期限の延長後にプログラム上に案内が表示されますので、案内に沿ってプログラムを切り替えてください。詳細はこちらをご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。
Q「ESET インターネット セキュリティ」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」はどの製品で有効期限を延長することができますか。開く
以下製品にて有効期限を延長いただけます。
＜2024年7月23日以前に有効期限延長のお手続きをする場合＞
- 「ESET インターネット セキュリティ」→「ESET インターネット セキュリティ更新」
- 「ESET スマート セキュリティ プレミアム」→「ESET スマート セキュリティ プレミアム更新」
＜2024年7月24日以降に有効期限延長のお手続きをする場合＞
- 「ESET インターネット セキュリティ」→「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 更新」
- ※ 「ESET インターネット セキュリティ 更新」を既にご購入済みの方は、そちらでも有効期限を延長することができます。
- 「ESET スマート セキュリティ プレミアム」→「ESET HOME セキュリティ プレミアム 更新」
- ※ 「ESET スマート セキュリティ プレミアム 更新」を既にご購入済みの方は、そちらでも有効期限を延長することができます。
Q「ESET インターネット セキュリティ」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」は後継製品と違いがありますか。開く
ご利用いただける機能、料金ともに同じです。
Q「ESET サイバー セキュリティ プロ」はどの製品で有効期限を延長することができますか。開く
「ESET HOME セキュリティ エッセンシャル」で有効期限を延長することができます。
有効期限延長後、プログラムの入れ替え、再アクティベーションは不要です。詳細はこちらをご確認ください。
Q有効期限の延長時に利用台数を変更することはできますか。開く
- ＜利用台数を増やす＞
- 可能です。ご希望台数の製品をお買い求めいただき、有効期限を延長してください。ただし、残り有効期限が90日以内の場合（有効期限切れを含む）に限ります。
- ＜利用台数を減らす＞
- できません。お手数ですが、利用台数を減らしたい場合は、ご希望台数の製品を新規にお買い直しください。