ホーム > サポート情報 > ESET Internet Security V10.1 インストール手順

ESET Internet Security V10.1 インストール手順

ここでは、新たにWindows向け ESET Internet Security V10.1 をインストールする手順についてご案内します。

ご利用までの流れ

Step.1 インストーラーのダウンロード

ESET Internet Security V10.1 プログラム(866,848 バイト)

以下の「ダウンロード」ボタンをクリックし、任意の場所(デスクトップなど)にプログラムをダウンロードしてください。

Step.2 現在端末にインストールされているウイルス対策ソフトのアンインストール

他社製ウイルス対策ソフトまたは特定のESET社製ウイルス対策ソフト( ESET Smart Security )がインストールされている場合は、本プログラムのインストールを実施する前に、現在端末にインストールされているウイルス対策ソフトをアンインストールしてください。

【2-1】
現在インストールされているウイルス対策ソフトを確認してください。

Windows 10 の場合開く

画面左下の[スタート]ボタン([スタート]ボタン→[すべてのアプリ])を開き、アプリケーションの一覧に他社製ウイルス対策ソフトまたは ESET Smart Security がないか確認します。

Windows 8 / Windows 8.1 の場合開く

[アプリ]画面([スタート]画面を右クリック→[すべてのアプリ]をクリック)を開きます。
アプリケーション一覧に他社製ウイルス対策ソフトまたは ESET Smart Security がないか確認します。

Windows XP / Windows Vista / Windows 7 の場合開く

画面左下の[スタート]→[すべてのプログラム(または、プログラム)]を開き、他社製ウイルス対策ソフトまたは ESET Smart Security がないか確認します

他社製ウイルス対策ソフト

  • トレンドマイクロ社 ウイルスバスター シリーズ
  • シマンテック社 ノートン シリーズ
  • マカフィー社 マカフィー シリーズ
  • カスペルスキー社 カスペルスキー シリーズ

ESET社製ウイルス対策ソフト

  • ESET Smart Security

【2-2】
他社製ウイルス対策ソフトまたは ESET Smart Security が見つかった場合は、アンインストールしてください。
なお、見つからなかった場合は、「Step.3 プログラムのインストール」におすすみください。

  • 他社製ウイルス対策ソフトがインストールされていた場合
  • 他社製ウイルス対策ソフトが見つかった場合は、各メーカーの指示に従いアンインストールしてください。

  • ESET社製ウイルス対策ソフトがインストールされていた場合
  • ESET社製ウイルス対策ソフトがインストールされていた場合は、以下の手順でアンインストールしてください。

    Windows 10 の場合開く

    1.Windowsの「スタート」メニューを右クリックしてください。

    win10_1.png

    2.[ファイル名を指定して実行]を選択してください。

    win10_2.png

    3.表示された画面で「名前(O)」に「appwiz.cpl」と入力し、[OK]ボタンをクリックしてください。

    win10_3.png

    4.「プログラムと機能」画面が表示されますので、「<対象のESET製品のプログラム名(例: ESET Smart Security )>」をダブルクリックしてください。

    win10_4.png

    5.プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。

    • アンインストール時にパスワードを要求される場合は、こちらをご参照ください。
    win10_5.png

    6.アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、「はい」をクリックしてコンピューターを再起動してください。

    win10_6.png
    • アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。

    Windows 8 / Windows 8.1 の場合開く

    1.Windowsの「スタート」メニューを右クリックしてください。
    「スタート」画面から開始する場合は、この作業は不要です。

    win8_1.png

    2.「スタート」画面上で右クリックし、画面下部に表示されたアプリバーから「すべてのアプリ」をクリックしてください。

    win8_2.png
    • Windows 8.1 の場合は、「スタート」画面の左下の矢印アイコンをクリックしてください。
      win8_3.png

    3.「コントロールパネル」をクリックしてください。

    win8_4.png

    4.「コントロールパネル」画面が表示されますので、「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。

    win8_9.png

    なお、画面右上の「表示方法」に「カテゴリ」以外を指定している場合は、「プログラムと機能」をクリックしてください。

    win8_5.png

    5.「プログラムと機能」画面が表示されますので、「<対象のESET製品のプログラム名(例: ESET Smart Security )>」をダブルクリックしてください。

    win10_4.png

    6.プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。

    • アンインストール時にパスワードを要求される場合は、こちらをご参照ください。
    win10_5.png

    7.アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、「はい」をクリックしてコンピューターを再起動してください。

    win10_6.png
    • アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。

    Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7 の場合開く

    1.Windowsの「スタート」メニューをクリックしてください。

    win2000_1.png

    2.「すべてのプログラム」を選択してください。

    win2000_2.png

    3.「ESET」→「<対象のESET製品のプログラム名(例: ESET Smart Security )>」→「アンインストール」を選択してください。

    win2000_3.png

    4.プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。

    • アンインストール時にパスワードを要求される場合は、こちらをご参照ください。
    win10_5.png

    5.アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、「はい」をクリックしてコンピューターを再起動してください。

    win10_6.png
    • アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。

Step.3 プログラムのインストール

ダウンロードしたインストーラーをダブルクリックし、プログラムを実行してください。

  • 以下の画面はWindows 10のものです。OSによって画面が異なる場合がありますが、同様の手順で実施していただけます。

【3-1】
「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。

  • 過去にESET製品をインストールしたことがあるコンピューターでは、[上書き確認]画面が表示される場合があります。
    画面が表示された場合は、[すべてはい]ボタンをクリックしてください。

【3-2】
「重要なお知らせ」画面が表示されたら、表示されている内容を必ずご確認ください。
ご確認後、[確認しました]ボタンをクリックしてください。

【3-3】
「ご利用状況をお選びください」画面が表示されたら、[はじめてご利用になるお客さま]ボタンをクリックしてください。

  • インストールするパソコンにESET製品がインストールされていなければ、すべて[はじめてご利用になるお客さま]に該当します。

【3-4】
「操作内容をお選びください」画面が表示されたら、[プログラムをインストールする]ボタンをクリックしてください。

  • オンラインユーザー登録は、Step.4で行います。

【3-5】
「インストールを開始します」画面が表示されたら、[開始]ボタンをクリックしてください。

ico_light.pngヒント

[開始]ボタンをクリック後、エラーメッセージが表示された場合は下記Webページをご参照ください。

【3-6】
「ESET Internet Securityのインストール」画面が表示されたら、[続行]ボタンをクリックしてください。

【3-7】
「エンドユーザー ライセンス契約 - ESET Internet Security」画面が表示されたら、内容をご確認いただき、同意していただける場合は[同意します]ボタンをクリックしてください。

【3-8】
一部設定内容を選択する画面が表示されます。
[ESET LiveGridフィードバックシステムを有効にする(推奨)]にチェックを入れ、[望ましくない可能性があるアプリケーションの検出]を選択して、[インストール]ボタンをクリックしてください。

ico_light.pngヒント

ESET製品は「不審なアプリケーション」を「望ましくない可能性があるアプリケーション」として検出します。本画面の「望ましくない可能性があるアプリケーションの検出」の選択肢は、上を「望ましくない可能性があるアプリケーションを検出する」、下を「望ましくない可能性があるアプリケーションを検出しない」と読み替えてご利用ください。

【3-9】
インストールが開始されます。完了するまでしばらくお待ちください。

【3-10】
「インストール成功」画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックしてください。

【3-11】
アクティベーション画面が表示された場合は、後ほど設定をおこなうため、画面右上の[×]ボタンをクリックして、画面を閉じてください。

Step.4 オンラインユーザー登録(※ユーザー登録がお済みでない場合)

ESET製品のユーザー登録を実施してください。
なお、以下の方はユーザー登録をおこなう必要はありませんので、「Step.5 製品のアクティベーション」におすすみください。

  • 2台目以降の端末にプログラムをインストールした場合
  • 月額サービスをご利用の場合
  • 新しい端末で現在お持ちのライセンスを継続して使用する場合
  • ESET Smart Security からESET Internet Security に移行する場合

【4-1】
「オンラインユーザー登録」画面が表示されたら、[オンラインユーザー登録を行う]ボタンをクリックします。

【4-2】
「ユーザー登録を行ってください」画面が表示されたら、購入コードまたはシリアル番号を入力して、[ユーザー登録の開始]ボタンをクリックしてください。

【4-3】
「ESET製品 新規登録」画面が表示されたら、「購入コード」または「シリアル番号」と、「メールアドレス」(確認用含む)を入力してください。
必要項目を入力したら、[メール送信]ボタンをクリックしてください。

【4-4】
しばらくお待ちいただくと、先ほどご入力いただきましたメールアドレス宛てに「ライセンス情報取得案内」のメールが届きます。電子メールに記載されている「ライセンス情報取得用 URLアドレス」へアクセスしてください。

【4-5】
ユーザー登録ページが表示されます。必須事項を入力した後に[確認]ボタンをクリックしてください。

【4-6】
ユーザー登録内容確認ページが表示されますので、内容をご確認後に[ユーザー登録[送信]]ボタンをクリックしてください。「ユーザー登録完了」画面が表示されます。ご登録情報はプリントアウトして保管することをおすすめします。

【4-7】
しばらくお待ちいただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「シリアル番号・製品認証キー」が記載された電子メールが届きます。

ico_light.pngヒント

これらの情報は、プログラムを利用する際や有効期限の延長(次年度更新)の際に必要ですので、大切に保管してください。

【4-8】
ユーザー登録をしたWebブラウザーを閉じ、再度「ユーザー登録を行ってください」画面が表示されたら、[次へ]ボタンをクリックしてください。


Step.5 製品のアクティベーション

ESET Internet Security V10.1 のアクティベーションでは「製品認証キー」を使用します。

ico_light.pngヒント

「製品認証キー」がわからないお客さまは下記よりご確認ください。

【5-1】
画面右下の通知領域内の「ESET Internet Security」のアイコンをダブルクリックして、アクティベーション画面を開きます。

【5-2】
画面左側のテキストボックスに「製品認証キー」を入力して、[アクティベーション]ボタンをクリックしてください。

【5-3】
「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。

【5-4】
「アクティベーションが成功しました」画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックしてください。

  • アクティベーションに失敗した(エラーコード: ECP.20003など)場合は、下記Webページをご参照ください。

【5-5】
ウイルス定義データベースのアップデートが自動的に開始されます。

自動で開始されない場合は、画面左側の[アップデート]を開いて、[今すぐアップデート]ボタンをクリックしてください。

【5-6】
「アップデート」画面に[ウイルス定義データベースは最新です]と表示され、[前回成功したアップデート]に現在の時刻が入っていることが確認できれば、アップデートは完了です。

ico_light.pngヒント

ウイルス定義データベースのアップデートに失敗した場合は下記Webページをご参照ください。

【5-7】
最後に、端末を再起動して、インストール作業は完了です。

ico_light.pngヒント

  • Windows 8 / Windows 8.1 では、マウスカーソルを画面右下(または右上)に移動してチャームを表示させ、[設定]-[電源]-[再起動]と選択すると再起動がおこなえます。
  • 各種機能のご利用方法などについては、以下をご参照ください。