「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」などを提供するキヤノンITソリューションズは、日経BP社が発表した「日経コンピュータ 2018年9月13日号 顧客満足度調査 2018-2019」のセキュリティ対策製品2部門（PC向け、ネットワーク向け）で、どちらも1位を獲得しました。同部門が開始された2013年から6年連続の1位獲得となります。

「PC向けセキュリティ対策製品部門」では、全5評価項目のうち「性能・機能」、「信頼性」、「運用性」、「コスト」にて部門最高スコアを、「サポート」においても高い評価を獲得しました。

「ネットワーク向けセキュリティ対策製品部門」でも「運用性」、「コスト」、「サポート」にて部門最高スコアを獲得したほか、「性能・機能」においても高い評価を得ました。