「お友達に薦めたいセキュリティソフト No.1」6年連続獲得について
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションによるNPS®ベンチマーク調査2022「セキュリティソフト」部門において、キヤノンマーケティングジャパン「ESET」が事業者6社のうち6年連続第1位を獲得しました。
NTTコム オンラインNPS®ベンチマーク調査2022（セキュリティソフト）
6事業者の平均が -30.1 ポイントの中、ESETは -12.7 ポイントをマーク、最下位の企業との差は 38.1 ポイントでした。
*NTTコムオンライン「NPS®ベンチマーク調査レポート2022 セキュリティソフト部門」のリリース結果に基づくく
https://www.nttcoms.com/service/nps/report/securitysoft/
NPS（Net Promoter Score）とは
顧客ロイヤルティを計測する指標です。「お友達や同僚に薦めたいか？」という究極の一問への回答から算出します。
高い満足度（6事業者中）
この調査において「ESET」は、「ウイルスの検出率など防御率の高さ」「誤検出率の低さ」「動きの軽快さ・処理速度の速さ」「機能の充実」の項目で、事業者6社の中で最も高い満足度になっています。
お客さまからの声
お客さまから多くの満足の声をいただいていますので、一部ご紹介します。
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