ESET Mail Security for Linux ／ ESET Web Security for Linux 販売終了とサポート終了のご案内

情報公開日：2021年12月22日
最終更新日：2022年9月9日

製品ラインアップの見直しに伴い、以下2製品を販売終了、ならびにサポート終了させていただきます。
本製品の後継製品はございません。

詳細については下記のとおりです。

今後提供するサポート内容について

2022年1月1日以降、ESET Mail Security for Linux ／ ESET Web Security for Linux V4.5にご提供するサポート内容は以下のとおりです。

サポート内容	提供可否
検出エンジン（ウイルス定義データベース）の配信	〇
モジュール（ウイルス・スパイウェア対策モジュールなど）の配信	〇
ユーザーズサイトでのプログラムの提供	〇
リポジトリサーバーでのプログラムの提供	×
サポートセンターによる各種お問い合わせ対応	△ ^※2
Webサイトとドキュメントの更新・提供	△ ^※3
パッチの提供、またはサービスリリースによる、既知の問題や脆弱性への対応	×
新バージョン（メジャーバージョン、マイナーバージョン等を問わず）公開による新OSへの対応	×

※2

お問い合わせ対応にあたっては、はじめに最新バージョンにバージョンアップしていただく場合があります。不具合に関するお問い合わせについては、原則、既知の不具合に関するお問い合わせのみ対応とします。
※3

ESET社、および、当社が必要と判断した場合のみ実施します。

管理コンソールのサポートについては、2023年6月30日までに、段階的にサポート終了します。
詳細は以下のとおりです。

サポート内容	提供可否
サポート内容	～2022年12月31日	2023年1月1日～2023年6月30日	2023年7月1日～
モジュール（ウイルス・スパイウェア対策モジュールなど）の配信	〇	×	×
ユーザーズサイトでのプログラムの提供	〇	〇	×
リポジトリサーバーでのプログラムの提供	×	×	×
サポートセンターによる各種お問い合わせ対応	△ ^※4	△ ^※4	×
Webサイトとドキュメントの更新・提供	△ ^※5	△ ^※5	×
パッチの提供、またはサービスリリースによる、既知の問題や脆弱性への対応	×	×	×
新バージョン（メジャーバージョン、マイナーバージョン等を問わず）公開による新OSへの対応	×	×	×

※4

不具合に関するお問い合わせについては、原則、既知の不具合に関するお問い合わせのみ対応とし、その他のお問い合わせについては、内容・原因等によっては回答できない場合があります。
※5

ESET社、および、当社が必要と判断した場合のみ実施します。

2022年1月1日以降、ESET Mail Security for Linux ／ ESET Web Security for Linux V4.5のサポートOSを以下に変更させていただきます。

※
OS自体のサポートが終了しているとセキュリティパッチなどの提供がなくなり、セキュリティ攻撃の標的にされる可能性が高まります。セキュリティリスクが高まりますので、最新のOS、もしくはサポートが継続しているOSをご利用いただくことを推奨いたします。